ברכישת חבילת אחסון אתרים או ב-בקשת התנסות המערכת חושפת אותכם לאפשרויות אינסופיות של התממשקות.

מדריך זה מיועד לעזור לכל החווה בעיות בשליחה וקבלה של מיילים אשר נפתחו דרך פאנל הניהול שלנו או דרך ספק מייל חיצוני כגון: Google, Yahoo וכו'.

ראשית חשוב מאוד לציין כי כאשר פותחים תיבת מייל תחת הדומיין שלכם, צריך להגדיר אותה על מנת שהודעות לא יכנסו לספאם או שלא יגיעו בכלל ליעד.

 

כמה נקודות חשובות אשר חשוב שתדעו על מנת להבין את מבנה המייל שלנו:

  •  חברת וואנגוס משתמשת בספק מיילים מקצועי ואמין בשם MailChannels אשר מקבל כל מייל אותו אתם שולחים ושולח אותו כמקור מהימן.
  •  חברת וואנגוס מספקת תשתיות מקצועיות בתחום המייל, יחד עם זאת לא תאפשר שליחת ספאם מתוך שרתיה, ולכן חובת הלקוח לבצע הגדרה נכונה אחרת שירות המייל ייחסם עבורו.

מושגים קריטיים לפני שמתחילים

על מנת שנבין מהיכן מגיעה הבעיה, חשוב מאוד שנדע כי המייל עובד אך ורק בזכות כמה רשומות DNS אשר מוגדרות אצליכם בהגדרות DNS.

אותן הגדרות ב-DNS נועדו למנוע מגורמים אשר לא אתם להפיץ מייל בשמכם וכך למעשה לשמור על אמינות הדומיין שלכם ברשת.

מהן אותן רשומות DNS?

  • SPF – מגדיר מי יכול לשלוח מהדומיין שלכם מיילים, כלומר איזה שרת, מחשב, אדם, שירות יכול להשתמש בדומיין שלכם לשליחת מיילים.
  • DKIM – חותם חתימת אמינות מטעם השולח ומראה למי שמקבל את המייל כי הודעת המייל שלכם הגיע ממכם ולא מגורם זר אשר אינו יכול לזייף חתימה זו.
  • DMARC – מורה לשרת המקבל את המייל שלכם כיצד להתייחס אליו. כלומר, במידה והמייל עבר את כל הבדיקות – לקבל אותו ולהעביר למי ששלחתם לו את המייל. במידה והוא נכשל בבדיקות, המייל לא עובר.

הגדרה נכונה

כנסו ל-הגדרות ה-DNS בפאנל הניהול שלנו, ובדקו אם ההגדרות הללו מוגדרות כהלכה:

SPF

בדקו אם רשומה זו מוגדרת אצליכם:

במידה ולא – הוסיפו אותה ע"י לחיצה על "הוספת רשומה"

לאחר מכן הדביקו את הטקסט המוצג מטה בריבוע המודגש.

טקסט להעתקה:

v=spf1 include:vangus-datacenterx1.co.il include:relay.mailchannels.net -all

 

משמעות:

מגדיר כי היחיד שיכול לשלוח מייל דרך הדומיין שלכם הוא השרת עליו אתם יושבים, לדוגמא: vangus-datacenterx1.co.il והספק החיצוני שלנו relay.mailchannels.net.

במידה ומישהו זר מנסה לשלוח מייל בזדון ממקור אחר, המייל לא יישלח ויחסם.

 

DKIM

הכנסו ל-הגדרות דואר בפאנל הניהול שלנו.

סמנו V על "השתמש במערכת ההגנה מפני הודעות זבל DKIM כדי לחתום על הודעת דואר אלקטרוני יוצאת" ולחצו אישור.

כעת, יווצר לכם אוטומטית DKIM ע"י השרת בהגדרות ה-DNS אשר יראה כך:

משמעות:

כעת, כל מייל אשר יוצא ממקור מהימן כגון: השרת עליו אתם יושבים + הספק החיצוני שלנו, יחתם ע"י תעודה זו ויעלה את הציון אמינות המייל שלכם.

DMARC

הכנסו ל-הגדרות DNS ותוודו כי קיימת רשומה זו

במידה ולא, לחצו על "הוספת רשומה", בחרו ברשומת TXT, הכניסו סאב דומיין כפי שמופיע בתמונה ואת הערך הבא:

טקסט להעתקה:

v=DMARC1; p=quarantine; pct=50; rua=mailto:[email protected]

 

משמעות:

כעת במידה וינסו להתחזות אליכם במייל, ההודעה תכנס להסגר (ספאם) ב50% מהמקרים, ובשאר המקרים תחסם ולא תגיע ליעד.

 

במידה והנכם משתמשים בשירות מייל חיצוני, פנו לתמיכה לקבלת תמיכה בהתקנתו.